Вопросы и ответы

Продажа, монтаж и обслуживание бытового и промышленного климатического оборудования

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

Общие вопросы

Ответ: Потому, что большинство интернет-магазинов не несут гарантийных обязательств не на монтаж, не на оборудование. Согласитесь, что продать оборудование значительно легче, чем его установить, выполнять гарантийные обязательства. Даже если магазины предлагают купить кондиционер с монтажом, то, как правило, монтаж производят фирмы однодневки, или вообще «шабашники». По окончании сезона Вы им уже не дозвонитесь. Из этого следует, что никакие претензии по вопросам качества оборудования, интернет-магазины не принимают. В свою очередь, климатические компании монтирующие «НЕ своё» оборудование, дают гарантию только на монтаж! А цены на монтаж «чужого» кондиционера обычно увеличены в 1,3 раза.

Ответ: Такая ситуация возникает при работе кондиционера на обогрев в условиях небольших отрицательных температур и высокой влажности. Если кондиционер не оборудован системой автоматической разморозки, включите его на некоторое время в режим охлаждения. В этом случае внешний блок постепенно оттаивает.

Ответ: Практически все современные кондиционеры оснащены тем или иным набором фильтров, но к сожалению, их эффективность очень мала. Единственный фильтр, приносящий ощутимую пользу, это "Статический фильтр", он установлен почти во всех кондиционерах. Он очищает воздух от крупных частицы пыли, пуха и пыльцы.

В любом случае использование фильтров рекомендуемо и оправдано. Просто их нужно чистить по мере загрязнения. И не важно, насколько они соответствуют заявленным характеристикам. Совет если вы хотите очистить воздух в помещении, то необходимо приобретать мойки и очистители воздуха. А кондиционер прежде всего охлаждает и греет.

Ответ: В современных кондиционерах используется фреон (хладагент) абсолютно безвредный и безопасный для здоровья и жизни человека. Ранее основным фреоном являлся R-22 , но у него есть минус, он безопасен для человека, но вреден для озонового слоя земли, в этой связи производители климатической техники сегодня перешли на фреон R-407, R-410, R-32. Все новые кондиционеры произведенные начиная с 2010 года снабжаются безопасными хладагентами как для человека так и для экологии.

Ответ: Сплит-система это кондиционер состоящий из двух блоков наружного и внутреннего. Мульти сплит-системы состоит из одного наружного и нескольких внутренних (до 10 внутренних блоков)

Ответ: Кондиционер не подает свежий воздух, внутренний блок берет комнатный воздух, пропускает его через себя, охлаждает, фильтрует и подает обратно.  

Ответ: Необходимо регулярно (обычно раз в две недели при ежедневном использовании) чистить фильтры, расположенные под лицевой панелью внутреннего блока. Кроме этого желательно раз в год, весной перед началом сезона, вызывать специалистов для проведения чистки, диагностики и дозаправки фреоном Вашего кондиционера. Чистка наружного блока производится аппаратом высокого давления. Чистка внутреннего блока парогенератором с использованием специальной химии для очистки. Наличие фреона в системе замеряется манометром и в дальнейшем заправляется по весам согласно марки и мощности кондиционера, а так же длины фреоновой магистрали.

Ответ: 60 дБ(А) как правило издаваемый наружными блоками шум находится в диапазоне 40-55 дБ(А).

Ответ: Снять кондиционер самостоятельно возможно, если не планируется его установка на новом месте. При этом необходимо соблюдать требования безопасности. А если планируется снятие кондиционера с последующей установкой на новом месте, то лучше обратиться к специалистам.

Ответ: Смотря какой. Если это оконный кондиционер то, пожалуйста! Смонтировать его может любой умелец, владеющий пилой, стеклорезом, и стамеской. Мобильный кондиционер вообще не требует монтажа. А вот браться за установку сплит-системы настоятельно не рекомендуем. Дело это сложное, требующее специальных навыков и дорогостоящего инструмента. Если же провести эти операции тем, что под рукой — судьба сплит-системы будет предрешена. Есть только один шанс из ста, что при такой установке кондиционер будет работать. Более того, Вы потеряете гарантию на кондиционер.

Ответ: Стандартный монтаж кондиционера включает в себя:

  • Монтаж наружного и внутреннего блоков в легкодоступных местах (т.е. без использования спецсредств: автовышка или услугу промышленного альпиниста. Сверление отверстия в стене до 80 см. Подключение электропитания в имеющуюся, электророзетку. Коммуникации между блоками кондиционера убираются в пластиковый короб длиной до 1метра (без штробления стены).

  • Монтаж коммуникаций (и сами коммуникации) между блоками длиной до 5 метров. Некоторые монтажные организации опубликовывают цены с длиной трассы до 3-х метров, а за удлинение трубопроводов дополнительно взимают деньги.  

Ответ: Да, не намного разница с сезоном будет составлять 10-20%. Так как работы не много, продавцы и монтажники цепляются за каждого клиента. Но не ждите, что цена упадет на 50% в минус себе работать никто не будет. Еще стоимость кондиционера зависит от курса иностранных валют, так что может статься, что летом он будет дешевле.

Ответ: Сроки эксплуатации кондиционеров колеблется в среднем от 5 до 10 лет и зависит от нескольких факторов.

Во-первых, срок эксплуатации кондиционера зависит от его качества. Очевидно, что кондиционеры элитного класса прослужат дольше кондиционеров бюджетной группы.

Во-вторых, срок службы кондиционера зависит от качества монтажа. Не качественный монтаж повлечет за собой поломку кондиционера, даже если он дорогой.

В-третьих, продолжительность работоспособности кондиционера зависит от условий эксплуатации кондиционера. При более интенсивной эксплуатации срок службы меньше.

В-четвертых Своевременное техническое обслуживание является одним из слагаемых долгой эксплуатации кондиционера. Понятно, что грязный теплообменник может стать причиной преждевременной кончины вашего кондиционера.

Ответ:
Инвертор:
  • Точное поддержание заданной вами температура (погрешность не более 1С)
  • Тихая работа наружного и внутреннего блока кондиционера
  • Работа на обогрев при температуре воздуха на улице до -15С (в зависимости от модели до -30С)
  • увеличенный срок службы
  • дороже в среднем на 30% чем не инверторные модели
  • меньшее потребление электроэнергии до 30%

On/Off
  • Точность температур до 3С
  • Работа на обогрев до -5С
  • Дешевле, чем инвертор
  • Срок службы меньше за счет постоянных включений и выключений компрессора

Ответ: Существует, называется мобильный кондиционер, они как правило рассчитаны на площадь до 45 м2., но у них существуют определенные минусы:

  • Громкость (мобильный кондиционер по звуку может достигать 50-60 дБ(а) это в 2,5 раза громче чем внутренний блок обычного настенного кондиционера).

  • Подсоединяемый гибкий воздуховод, который служит для отвода тепла, образующегося на теплообменнике. Воздуховод необходимо выводить либо в окно либо в вентиляцию, но как правило в наших стандартных домах и квартирах это не возможно.

  • Слив конденсата: в мобильном кондиционере образуется конденсат, который стекает в специальный резервуар, как он наполняется его необходимо сливать, если он наполнен кондиционер перестает работать, пока его не опустошат.  

Ответ: При расчете мощности кондиционера, необходимо учесть не только площадь помещения, но и много других факторов в частности: Объем помещения, площадь остекления, этажность, тепловыделяющие предметы, количество людей находящихся в помещении, наличие дверей. Поэтому кондиционер всегда необходимо брать с не большим запасом, тогда Вы точно добьетесь необходимого эффекта, и ваша техника прослужит Вам дольше.

Ответ: Первое, при работе на охлаждение конденсат образуется во внутреннем блоке кондиционера и по дренажной трубке (которая как правило прокладывается вместе с фреоновой магистралью), выходит на улицу и крепится к наружному блоку. Конденсат может и не образовываться если в помещении где установлен кондиционер влажность не большая.

Второе, при работе на тепло, конденсат образуется в наружном блоке, но так же если влажность на улице не большая он может и не появится.

Ответ: Можете, но эффекта Вы не получите, так как площадь вашего коридора максимум 8 м2, кондиционер Вы установите на площадь 60м2, коридор он охладит в течении 1 минуты и отключится, в остальных комнатах останется практически та же температура. Кроме того если в квартире сделан ремонт, то фреоновая магистраль пройдет по стенам вашей квартиры от внутреннего блока до наружного блока кондиционера, с не большим наклоном так как есть необходимость в естественном сливе конденсата образующегося во внутреннем блоке кондиционера.
Ответ: Единственный плюс систем с естественной циркуляцией – отсутствие насоса, а, следовательно, они могут работать независимо от наличия электричества. К минусам систем с естественной циркуляцией можно отнести следующее: требует монтажа труб большего диаметра (дороже и менее эстетично), невозможность автоматического регулирования, больший расход топлива.
Единственный минус систем с принудительной циркуляцией – зависимость от электроэнергии. Плюсы: более комфортны (возможность поддерживать заданную температуру в каждой комнате), не требуют труб большого диаметра (эстетичнее и дешевле)
Ответ: Вентиляция нужна для обеспечения в помещении требуемых параметров воздуха – главным образом его свежести (природного газового состава), температуры и чистоты (отсутствия вредных примесей). Необходимость в вентиляции может проявиться неожиданно, когда в новом или капитально отремонтированном здании становится трудно дышать. Для многих зданий и помещений наличие вентиляции является обязательным условием для принятия объекта в эксплуатацию.
  • 1
  • 2